相談したいときにいつでもご相談頂けます。
土日祝も夜間も関係なく、困ったり、相談事が出来たときに、すぐにご連絡して頂くことで、本業への支障を最小限を目指しています。
【過去事例(抜粋)】 ・土日祝も稼働しているお客様から、休みも関係なくご連絡頂き対応させて頂いたことがあります。 ・業務システムで困った時にお客様から夜間にご連絡。メーカーのコールセンターは時間外ということで困っていたとのことで対応させて頂きました。 ・ちょっとした疑問が浮かんだということでご連絡。わざわざメールするのも面倒なレベルのちょっとしたことでも、お電話頂ければご相談対応しております。 ・AM8時前にお電話を頂きました。始業前に業務システムのサーバにアクセス出来ないことが分かりご連絡頂き対応させて頂きました。メーカーのコールセンターはまだ始まっていませんでした。 ・24時頃にお電話を頂きました。自宅のインターネットが繋がらないとのことで対応させて頂き解決しました。回線業者のコールセンターはやっていない時間でした。